Personvern

1. Generelt

Dette er personvernerklæringen til Musikktorget AS («Musikktorget»). Når du besøker våre nettsider eller kjøper varer eller tjenester fra oss kan vi behandle personopplysninger om deg slik det er beskrevet i det følgende. I slike situasjoner opptrer vi som behandlingsansvarlig, og du kan henvende deg til oss med alle spørsmål relatert til vår behandling av dine personopplysninger slik det forklares under eller på «Min Side» på www.musikktorget.com.

Beskyttelse av dine personopplysninger er veldig viktig for Musikktorget. Vi innhenter og bruker bare dine personopplysninger innenfor gjeldende rett slik det følger av personopplysningsloven og EUs personvernforordning nr. 2016/679 (GDPR) som gjennomført i norsk rett. Når vi her bruker uttrykk som «personopplysninger», «behandling», «behandlingsansvarlig» og «databehandling», har disse samme meningsinnhold som fremsatt i personopplysningsloven.

2. Hvilke opplysninger, for hvilket formål og på hvilket grunnlag?

Opplysninger som knytter seg til ditt kjøp: Når du kjøper varer og tjenester fra vår nettside www.musikktorget.com eller i butikk, behandler vi de personopplysningene du oppgir slik som navn og kontaktinformasjon (inkludert adresse, e-post og telefonnummer) og betalingsinformasjon. Denne informasjonen innhentes og behandles for at vi skal kunne yte varer og tjenester til deg, håndtere returnerte varer og administrere din konto på våre nettsider (hvis du har opprettet en konto).

Det kan også hende vi behandler personopplysninger for å sende varsler når et produkt er inne på lager, for å behandle tilbakemeldinger du har gitt angående kundeservicekontakt du har hatt med oss, eller for å kontakte deg dersom det er problemer med levering av varer du har bestilt. Vi kan også analysere kjøpene gjort av ulike kundegrupper. Dette gjør vi for å forfølge vår berettigede interesse om å utvikle våre produkter og tjenester.

Slike opplysninger behandles dels fordi det er nødvendig for å overholde en avtale med deg, og dels fordi det er nødvendig for å forfølge vår berettigede interesse i å kommunisere effektivt med deg slik at vi kan yte best mulig tjenester til våre kunder. Selv om denne typen behandling ikke har grunnlag i ditt samtykke, kan du alltid kontakte oss hvis du har spørsmål. Du kan også anmode at vi stanser behandlingen slik det er beskrevet under.

Nettsidetrafikk og analyse – informasjonskapsler/cookies: Musikktorget henter, samler og analyserer brukerdata, trafikk og handlinger som foretas på Musikktorgets nettside. Dette inkluderer din IP-adresse, nettleser, operativsystem, interaksjon med innhold samt hvilke sider du har sett på. Slik analyse foretas gjennom bruk av informasjonskapsler. Du kan lese mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler, og hvordan du kan endre innstillingene, på siden Informasjonskapsler.

Direkte markedsføring med grunnlag i ditt samtykke: Hvis du har gitt ditt samtykke kan vi behandle din e-postadresse og telefonnummer slik at vi kan sende nyhetsbrev og markedsføringsmateriale som er tilpasset deg. Du kan trekke tilbake samtykke eller protestere på slik profilering til enhver tid ved å kontakte oss slik det fremkommer under, eller ved å avslutte abonnementet på nyhetsbrevet du mottar. For mer informasjon kan du kontakte oss på e-post: post@musikktorget.com.

3. Hvem vi deler dine opplysninger med

Det kan hende vi deler dine personopplysninger med våre samarbeidspartnere, for eksempel våre logistikksamarbeidspartnere for å transportere varer hjem til deg, reparatører, leverandører av IT-tjenester, tilbydere av betalingstjenester eller andre som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet ditt.

I alle andre tilfeller deler vi ikke dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt når vi er pliktige til det etter loven, eller hvis vi har ditt uttrykkelige samtykke.

4. Plassering av dine opplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger på servere som er sikkert plassert innenfor EU/EØS-området. Fordi vi tar personvern alvorlig, overfører vi ikke dine personopplysninger utenfor EU/EØS, og alle våre databehandlere er underlagt streng taushetsplikt i relasjon til dine personopplysninger. I visse tilfeller kan det imidlertid være nødvendig å overføre dine personopplysninger utenfor EU/EØS. Dersom det er tilfellet vil vi sørge for at dataoverføringen er underlagt de påkrevde sikkerhetsgarantiene, for eksempel standard personvernklausuler godkjent av EU-kommisjonen. Du kan få en kopi av slike garantier (dersom det er relevant) ved å kontakte oss slik det er beskrevet under.

5. Oppbevaring og sletting

Musikktorget sletter personopplysninger når det ikke lenger er nødvendig å behandle dem for å oppfylle formålet med behandlingen, og når sletting er lovlig og tillatt under gjeldende rett.

Vi sletter for eksempel opplysninger som knytter seg til din profil på «Min Side» når din konto slettes, mens informasjon om kontaktperson og faktureringsopplysninger lagres i fem år slik at vi kan håndtere fremtidige henvendelser og følge relevant regnskapslovgivning. Fem år etter at du har kjøpt en vare sletter eller anonymiserer vi opplysninger tilknyttet dette kjøpet, med mindre du har laget en konto på «Min Side» og har valgt å ha din kjøpshistorikk lagret der.

Du kan anmode tilgang til og sletting av dine personopplysninger ved å kontakte oss på e-post: post@musikktorget.com.

6. Dine rettigheter

Du har rett, etter forespørsel, til innsyn i personopplysninger som vi til enhver tid lagrer eller behandler. Du har også rett til å få korrigert eventuelle feil i dine personopplysninger. Under visse omstendigheter har du også rett til å kreve begrensning av vår behandling av dine opplysninger eller anmode oss om å slette dine personopplysninger. Du kan til enhver tid trekke tilbake samtykke til vår behandling av dine personopplysninger, uten at dette påvirker lovligheten av behandling basert på samtykket før det ble trukket tilbake.

Du kan rette en innsigelse mot vår behandling av dine personopplysninger, og du kan be om å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format slik at opplysningene lett kan overføres til deg eller en annen behandlingsansvarlig utnevnt av deg (dataportabilitet).

Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss dersom du har klager tilknyttet vår behandling av dine personopplysninger. Vi informerer også om at du etter loven har rett til å klage til Datatilsynet.

7. Oppdateringer og endringer

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert eller endret. Når vi publiserer endringer i denne personvernerklæringen vil vi inkludere datoen for siste oppdatering. Hvis det foretas endringer av avgjørende betydning for denne erklæringen eller for hvordan vi behandler dine personopplysninger, vil vi varsle deg.

8. Kontaktinformasjon

Ønsker du å få slettet, endret, overført, begrenset eller tilsendt de personopplysninger vi har registrert om deg, kan du gjøre det ved å kontakte oss på: post@musikktorget.com.

Hvis du har spørsmål angående denne personvernerklæringen eller personvern på våre nettsider, kan du kontakte oss på: post@musikktorget.com.